Modo de desbloqueio de celular da CLARO.
1 - Insira o SIM CARD (Chip) da outra operadora e ligue o telefone;
2 - Digite o código #0111*63171501# (NCK é o código de 8 dígitos para bloqueio);
3 - Aparecerá no visor do aparelho a mensagem Personalização cancelada.
Ex.: Se o NCK do cliente for 12345678, o cliente deverá digitar #0111*12345678#
Caso o aparelho solicite o código PIN, peça ao cliente que digitou o código da operadora a qual o Chip pertence (Exemplo: O PIN da Claro é 3636) ou no caso do cliente já ter alterado o código, peça que digite o código atual.
Atenção! Se o código for digitado incorretamente por 3 vezes, o telefone será bloqueadoe apresentará a mensagem Telefone bloqueado leve para Centro SVC. Para verificar com o desbloqueio, acesse PD0022, sub procedimento Destravar o celular (cliente trava o aparelho durante tentativa de desbloqueio)
1 - Insira o SIM CARD (Chip) da outra operadora e ligue o telefone;
2 - Digite o código #0111*63171501# (NCK é o código de 8 dígitos para bloqueio);
3 - Aparecerá no visor do aparelho a mensagem Personalização cancelada.
Ex.: Se o NCK do cliente for 12345678, o cliente deverá digitar #0111*12345678#
Caso o aparelho solicite o código PIN, peça ao cliente que digitou o código da operadora a qual o Chip pertence (Exemplo: O PIN da Claro é 3636) ou no caso do cliente já ter alterado o código, peça que digite o código atual.
Atenção! Se o código for digitado incorretamente por 3 vezes, o telefone será bloqueadoe apresentará a mensagem Telefone bloqueado leve para Centro SVC. Para verificar com o desbloqueio, acesse PD0022, sub procedimento Destravar o celular (cliente trava o aparelho durante tentativa de desbloqueio)
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